2. Tätigkeitsart:

Gemeldet bei der IHK Stade als Versicherungsmakler mit einer Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 der Gewerbeordnung.

Gemeldet bei der IHK Stade als Finanzanlagenvermittler mit einer Erlaubnis nach § 34f Abs. 1 Ziff. 1, 2 der Gewerbeordnung.

Gemeldet bei der IHK Stade als Immobiliardarlehensvermittler mit einer Erlaubnis nach § 34i der Gewerbeordnung.

3. Beratungsangebot:

Dem Kunden wird eine Beratung über den gewünschten Versicherungsschutz vor einer Vertragsvermittlung oder dem Abschluss eines Versicherungsvertrages angeboten. Ob der Kunde eine Beratung gewünscht und erhalten hatte, ergibt sich aus der Beratungsdokumentation oder einer Beratungsverzichtserklärung des Kunden.

4. Offenlegung direkter oder indirekter Beteiligungen über 10 % an Versicherungsunternehmen oder von Versicherungsunternehmen am Kapital des Versicherungsvermittlers über 10 %:

Der Versicherungsvermittler hält keine unmittelbare oder mittelbare Beteiligung von mehr als 10 % der Stimmrechte oder des Kapitals an einem Versicherungsunternehmen.

Ein Versicherungsunternehmen hält keine mittelbare oder unmittelbare Beteiligung von mehr als 10 % der Stimmrechte oder des Kapitals am Versicherungsvermittler.

5. Emittenten und Anbieter:

Zu den Finanzanlagen der folgenden Emittenten und Anbieter bietet der Gewerbetreibende Vermittlungs- oder Beratungsleistungen an:

42 CAP Manager GmbH Aachener Grundvermögen Kapitalverwaltungsgesellschaft mit beschränkter Haftung Aberdeen Asset Management Deutschland AG Acclivis Investment-AG TGV Acton Capital Partners GmbH ADCURAM Beteiligungen GmbH & Co. KG ADREALIS Service Kapitalverwaltungs-GmbH Aevum Unternehmerbeteiligung GmbH AFINUM Management GmbH Agriworld GmbH Aheim Capital GmbH AIF Kapitalverwaltungs-AG AIF Komplementär GmbH aik Immobilien-Investmentgesellschaft mbH Algopool InvAG Allgemeine Hannoveraner Immobilienpartner GmbH & Co KG Allianz Global Investors GmbH ALLISTRO CAPITAL Fonds 21-1 GmbH & Co. KG Alpha Invest GmbH Alpha Ordinatum GmbH Alphaville Equity GmbH & Co. KG ALPINA Metropolitan Madrid-Barcelona GmbH & Co. KG ALSTIN II Fonds GmbH & Co. KG ALTE LEIPZIGER Trust Investment-Gesellschaft mbH AM alpha Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Ampega Investment GmbH Ananda Ventures GmbH Aquila Capital Investmentgesellschaft mbH Arcaris Management GmbH Arcus Capital AG AREM GmbH Armira Beteiligungen GmbH & Co. KG Art-Invest Real Estate Funds GmbH ARTEMIS Real Asset Management GmbH Asgard Capital Verwaltung GmbH Astorius Capital GmbH Atlantic Labs Manager GmbH Auctus Management GmbH & Co. KG Auretas Infrastruktur I GmbH & Co. KG Auretas Private Equity I GmbH & Co. KG Auricher Werte GmbH Avala Management GmbH AVANA Invest GmbH AXA Investment Managers Deutschland GmbH BA4V Fondsmanagement GmbH Bantleon AG Barkawi Capital Management Investmentaktiengesellschaft mit Teilgesellschaftsvermögen in Gründung BAV Beratungsgesellschaft für betriebliche Altersvorsorge mbH Bavaria Investments GmbH BayernInvest Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH BE Investment-Partners GmbH Beyond Capital Partners Fund I GmbH & Co. KG BID Equity Advisory GmbH Bioventure Club Deal Nine GmbH & Co. KG BITKRAFT Esports Ventures Management GmbH BlackRock Asset Management Deutschland AG BLSW Seedfonds GmbH & Co. KG BNP Paribas Real Estate Investment Management Germany GmbH BNY Mellon Service Kapitalanlage-Gesellschaft mbH BonVenture Management GmbH BPE Fund Investors IV GmbH & Co. KG BPE Unternehmensbeteiligungen G.m.b.H. BRIGHT Capital SME Debt Fund I GmbH & Co. KG Brightpoint Capital Invest GmbH Buss Investment GmbH BY Capital Management GmbH BürgerEnergieGenossenschaft Wolfhagen eG CALA Kapitalverwaltungsgesellschaft GmbH & Co. KG CAM Private Markets GmbH CAP4CAP GmbH & Co. KG capiton AG Caspara KVG GmbH Catella Real Estate AG Catella Trust GmbH CAV Kapitalverwaltungs GmbH Cavalry Venture Management GmbH CBRE Global Investors Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Cherry Ventures GmbH Cherry Ventures Management GmbH Circle Eleven GmbH Co-Investor Deutschland GmbH COGIUMGmbH & Co. KG Collineo Investment GmbH Commerz Real Investmentgesellschaft mbH Commerz Real Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Commodus Real Estate Capital GmbH CORESIS Management GmbH Creathor Venture Management GmbH CREDIT SUISSE ASSET MANAGEMENT Immobilien Kapitalanlagegesellschaft mbH Crosslantic Capital Management GmbH CVG Curator Verwaltungsgesellschaft mbH d.i.i. Investment GmbH Davidson Capital GmbH DB Private Equity GmbH dbde Deutsche Bildung Studienfonds Geschäftsführungs GmbH DBG MANAGING PARTNER GMBH & CO. KG, FRANKFURT DEiN eG i. G. Deka Immobilien Investment GmbH Deka Investment GmbH derigo GmbH & Co. KG Deutsche Asset Management Investment GmbH Deutsche Beteiligungs AG Deutsche Intensivpflege Holding GmbH Deutsche Invest Equity Partners GmbH Deutsche Investment Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Deutsche Telekom Capital Partners Portfolio Fund Co-Invest I GmbH & Co. KG Deutsche Telekom Capital Partners Venture Fund GmbH & Co. KG DeWert Deutsche Wertinvestment GmbH DF Deutsche Finance Investment GmbH DHV Geschäftsführungs GmbH DI Kapital GmbH Diamant Verwaltungsgesellschaft mbH Digitalplus GmbH Discovery Ventures Management GmbH DMB 3. GmbH & Co. KG Doric Investment GmbH DPE Deutsche Private Equity Gesellschaft mbH DPE Deutsche Private Equity Management III GmbH DPK Deutsche Privatkapital GmbH Dr. Peters Asset Finance GmbH & Co. KG Kapitalverwaltungsgesellschaft DSC Deutsche SachCapital GmbH E & G Bridge Equity Fonds II GmbH & Co. KG e.ventures Managementgesellschaft mbH Earlybird DWES Management GmbH & Co. KG Earlybird Growth Management Gmbh & Co. KG Earlybird Health-Tech Management GmbH & Co. KG Earlybird VC Management GmbH & Co. KG Earlybird Venture Capital GmbH & Co. KG EB 2007 Co-Invest SLP GmbH & Co. KG eCAPITAL Entrepreneurial Partners AG ECP Invest GmbH & Co. KG EIG EUROINVESTOR GmbH ELVASTON CAPITAL MANAGEMENT GMBH, BERLIN EMBL Ventures GmbH EMERAM Private Equity Fund I GmbH & Co. KG EMH Digital Growth Fund GmbH & Co KG En.Value Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH & Co.KG Energiegenossenschaft Haiger eG EnergieGenossenschaft KaufungerWald eG EnjoyVenture Management GmbH EQUITA GMBH & CO. HOLDING KGAA, BAD HOMBURG Equity Invest II Beteiligungsgesellschaft mbH EURAMCO Invest GmbH Family Trust Investor FTI GmbH Family's Venture Capital GmbH Anlagegesellschaft FEREAL AG FIDELIA Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH FINATEM II GmbH & Co. KG Finatem III GmbH & Co. KG FINATEM IV GmbH & Co. KG Findos Investor GmbH FINEXX GmbH Unternehmensbeteiligungen FinLab VC Fund I GmbH & Co. KG FinLeap Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH First Private Investment Management KAG mbH Fly Ventures Management GmbH FM Fonds-Management für die Region Aachen Beteiligungs GmbH FRANKFURT-TRUST Investment-Gesellschaft mit beschränkter Haftung GAR German American Realty Fund Management GmbH Garching SLC 2.2 Fonds GmbH & Co. geschlossene Investment-KG GBI GewerbeInvest Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH GBI WohnInvest Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH GBK Beteiligungen Aktiengesellschaft GCG Renewable Energy Infrastructure Fund GmbH & Co. KG GENTUM Immobilien Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Genui Fund GmbH & Co. KG German Equity Partners III GmbH & Co. KG German Equity Partners IV GmbH & Co. KG GFEP Management GmbH GLL Real Estate Partners Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Gründerfonds Ruhr GmbH & Co. KG HALZLA UG (haftungsbeschränkt) Hamburg Asset Management HAM Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Hamburg Trust REIM Real Estate Investment Management GmbH Hamburgische Investitionshandlung Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH & Co. KG HANNOVER Finanz GmbH HANNOVER LEASING Investment GmbH HANSA TREUHAND Assetmanagement GmbH & Co. KG HANSAINVEST Hanseatische Investment-GmbH Harvstburg Capital GmbH HeidelbergCapital Asset Management GmbH Heilemann Ventures II GmbH & Co. KG Helaba Invest Kapitalanlagegesellschaft mbH HEP Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH High-Tech Gründerfonds GmbH & Co. KG High-Tech Gründerfonds II GmbH & Co. KG High-Tech Gründerfonds III GmbH & Co. KG HIU Hanseatische Schiffsbeteiligungen GmbH & Co. KG HKA Hanseatische Kapitalverwaltung AG Hohnhaus & Jansenberger UK I GmbH & CO. KG Howaldt & Co. Investmentaktiengesellschaft TGV HPG Capital GmbH HPG Immobilien Invest GmbH HQ Capital Fondsverwaltungs GmbH HQ Equita Beteiligungen V GmbH & Co. KG HTB Hanseatische Fondshaus GmbH HV Angel Fund Management GmbH HV Holtzbrinck Ventures Co-Investment Fund I GmbH & Co. KG HV Holtzbrinck Ventures Fund V GmbH & Co. KG HV Holtzbrinck Ventures Manager GmbH Hypoport Invest GmbH ILG Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Innogy Venture Capital GmbH INP Invest GmbH Institutional Investment-Partners GmbH Internationale Kapitalanlagegesellschaft mit beschränkter Haftung INTERNOS Global Investors Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH INTERNOS Spezialfondsgesellschaft mbH IntReal International Real Estate Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Investmentaktiengesellschaft für langfristige Investoren TGV Iris Capnamic Management GmbH IWF Fondsconsult GmbH JAMESTOWN US-Immobilien GmbH Join Capital Fund I GmbH & Co. KG JSV Lion Fund I GmbH & Co. KG Jäderberg & Cie. Investment Management GmbH K+P Kapitalverwaltungs GmbH K5 Management GmbH Kairos Capital GmbH KanAm Grund Institutional Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH KanAm Grund Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Kerdos Investment-AG TGV KGAL Investment Management GmbH & Co. KG Kontora Kapitalverwaltungs GmbH KONZEPTplus Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Kristensen Invest GmbH La Famiglia GmbH Lacuna Investment-AG TGV Lampe Investment Management GmbH Landesbank Berlin Investment GmbH LaSalle Investment Management Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Lazard Asset Management (Deutschland) GmbH LBBW Asset Management Investmentgesellschaft mbH LEA Mittelstandspartner GmbH & Co. KG LEA Venturepartner GmbH & Co. KG Lennertz & Co. Private Equity GmbH LHI Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Life Bond Management GmbH Life Science Inkubator GmbH Lloyd Fonds Management GmbH LMP Fund I GmbH & Co. KG Logos Capital GmbH Lupus alpha Investment GmbH M Cap Finance Mittelstand GmbH & Co. KG Maritime Selection 2 GmbH & Co. KG marondo capital GmbH MC Immobilienverwaltungs GmbH MEAG MUNICH ERGO Kapitalanlagegesellschaft mbH MEDIAN INVEST Aktiengesellschaft METZLER ASSET MANAGEMENT GMBH MFT Mittelstands-Fonds Thüringen GmbH & Co. KG MHC Marble House Capital AG MIG Verwaltungs AG Mogk GmbH & Co. KG mondial kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Monega Kapitalanlagegesellschaft mbH Morgan Stanley Real Estate Investment GmbH Motu Ventures Management GmbH Motus Mittelstandskapital Verwaltungsgesellschaft mbH MT-PE Equity GmbH & Co. KG MVP Management GmbH NEXT COMMERCE ACCELERATOR GmbH next media accelerator GmbH NFQ Capital Fund I GmbH & Co. KG NHI Nord-Hanse Investments GmbH Nomura Asset Management Deutschland KAG mbH NORD Holding Unternehmensbeteiligungsgesellschaft mit beschränkter Haftung NORD/LB Asset Management AG nordIX Capital GmbH Nordwest Ventures Beteiligungs-GmbH Nordwind Capital GmbH Notos Invest GmbH Novum Capital Management GmbH & Co. KG ODDO BHF Asset Management GmbH Odewald & Compagnie GmbH & Co. Dritte Beteiligungsgesellschaft für Vermögensanlagen KG Odewald KMU Coinvest GmbH & Co. KG Odewald KMU GmbH & Co. Beteiligungsgesellschaft für Vermögensanlagen KG ODEWALD KMU II GmbH & Co. Beteiligungsgesellschaft für Vermögensanlagen KG OMEGA Immobilien Kapitalverwaltungs AG Omos Equitypartners GmbH Opalenburg Vermögensverwaltung AG Optinova Investmentaktiengesellschaft mit Teilgesellschaftsvermögen Paladin Asset Management Investmentaktiengesellschaft mit Teilgesellschaftsvermögen Palladio GmbH PAMERA Real Estate Invest GmbH Pareto Alternative Investments GmbH & Co. KG Paribus Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH PartnerFonds AG PATRIZIA GewerbeInvest Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH PATRIZIA GrundInvest Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH PATRIZIA WohnInvest Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Paua Ventures Fonds 1 GmbH & Co. KG PCP Private Capital Partner Management GmbH PECUNIA Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Peppermint VenturePartners GmbH PESCA Fund I GmbH & Co. KG PGIM Real Estate Germany AG PI Fondsmanagement GmbH & Co. KG Pinova Capital GmbH Pioneer Investments Kapitalanlagegesellschaft mbH Planet energy Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Point Nine Capital Fund I GmbH & Co. KG Point Nine Capital Fund II GmbH & Co. KG Point Nine Capital Fund III GmbH & Co. KG Point Nine Capital Fund IV GmbH & Co. KG Ponte Invest GmbH Pramerica Property Investment GmbH PREMIUM Equity Partners GmbH Prime AIFM GmbH Private Equity Thüringen GmbH & Co. Zweite Beteiligungen KG PROJECT Investment AG PRONOVI Fondsverwaltungs GmbH Property & Friends Investments GmbH publity Performance GmbH Quantum CapitalPartners AG Quantum Immobilien Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH R.I. Vermögensbetreuung AG Radiologie Holding GmbH RADO Fondsmanagement GMBH Rantum Capital Management GmbH Rare & Fine Vintage Watches GmbH Rautenschlein Fonds GmbH Real I.S. AG Gesellschaft für Immobilien Assetmanagement Real I.S. Investment GmbH Rheingau Founders GmbH Rheingau Management GmbH RREEF Investment GmbH RREEF Spezial Invest GmbH RWB PrivateCapital Emissionshaus AG S-UBG Aktiengesellschaft Unternehmensbeteiligungsgesellschaft für die Regionen Aachen, Krefeld und Mönchengladbach S.A.G. Solar KVG GmbH SACHWERTE - ST. MARTHA KAPITALVERWALTUNGSGESELLSCHAFT GmbH & Co. KG Sachwerte-Wohnbau I Kapitalverwaltungsgesellschaft GmbH & Co. KG SACHWERTE-WOHNBAU II KAPITALVERWALTUNGSGESELLSCHAFT GmbH & Co. KG SACHWERTE-WOHNBAU III KAPITALVERWALTUNGSGESELLSCHAFT GmbH & Co. KG SACHWERTE-WOHNBAU IV KAPITALVERWALTUNGSGESELLSCHAFT GmbH & Co. KG SATURIA Fondsmanagement GmbH Savills Fund Management GmbH Savills Investment Management KVG GmbH Schaefer Invest GmbH Scholz & Partner GmbH Schroder Real Estate Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Seafort Advisors GmbH Sechster BIMAG Fonds GmbH & Co. KG SeedCapital Dortmund GmbH & Co. KG SeedCapital Dortmund II GmbH & Co. KG Senovo Capital Management GmbH SHS Gesellschaft für Beteiligungsmanagement mbH Siemens Fonds Invest GmbH Siemens Global Innovation Partners I GmbH & Co. KG SIGNA Investment AG Silicon Valley Access Fund I GmbH & Co. KG Silver Art Collection GmbH & Co. KG Silver Investment Partners GmbH & Co. KG Silver Investment Partners II GmbH & Co. KG Sirius Venture Partners GmbH Sobera Capital GmbH Société Générale Securities Services GmbH SOINI Immobilienfonds Europa I GmbH SOLUTIO Fund Management GmbH & Co. KG Space Ventures GmbH SpaceTec Fund I GmbH & Co. KG SPSW Capital Investment-AG TGV i.Gr. SteinerCompany Invest GmbH Swift Capital Partners GmbH Swiss Life Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH System.One Management GmbH & Co. KG Target Global Early Stage I Parallel Executive Fund GmbH & Co. KG Target Global Early Stage I Parallel Fund GmbH & Co. KG Target Partners Adjunct Fund I GmbH & Co. KG Target Partners Fund II GmbH & Co. KG Target Partners Fund III GmbH & Co. KG Taurus Investment Holding (Deutschland) GmbH Technologiegründerfonds Sachsen Management GmbH & Co. KG Techstars Berlin City Fund GmbH & Co. KG Tectum Private Equity III - G GmbH & Co. KG Tectum Private Equity III - V GmbH & Co. KG Texas Atlantic Partners GmbH Textilviertel Augsburg I Kapitalverwaltungsgesellschaft GmbH & Co. KG Textilviertel Augsburg II Kapitalverwaltungsgesellschaft GmbH & Co. KG The Paragon Fund I GmbH & Co. KG The Paragon Fund II GmbH & Co. KG Timberland Investment GmbH Tizian WohnWert Partners GmbH Trail PY2 GmbH & Co. KG Triginta Capital GP GmbH TRIUVA Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH TVM Life Science Ventures VI GmbH & Co. KG UBS Asset Management (Deutschland) GmbH UBS Real Estate GmbH Union Investment Institutional GmbH Union Investment Institutional Property GmbH Union Investment Privatfonds GmbH Union Investment Real Estate GmbH Universal-Investment-Gesellschaft mit beschränkter Haftung Unternehmertum Venture Capital Partners GmbH Upside Beteiligungs-AG USP Network Verwaltungs GmbH Varengold Investmentaktiengesellschaft mit Teilgesellschaftsvermögen VCDE Venture Partners GmbH & Co. KG vcf Real Estate Investment GmbH & Co. KG Venture Capital Invest Gmbh Venture Stars Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH VERIANOS Capital Partners GmbH VERITAS INVESTMENT GmbH Villa Vitalia Gesundheit & Pflege AG VIVUM GmbH Vossloh Familiengemeinschaft GmbH & Co. KG VR Mittelstandskapital Unternehmensbeteiligungs AG Wachstumsfonds Mittelstand Sachsen Management GmbH & Co. KG WARBURG INVEST KAPITALANLAGEGESELLSCHAFT MBH Warburg-HIH Invest Real Estate GmbH WealthCap Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH Wellington Partners Life Science Venture Capital Management GmbH Wermuth Investment Management GmbH WestInvest Gesellschaft für Investmentfonds mbH WHEB Partners Private Equity Fund 3 Feeder Gmbh & Co. KG WIDe Wertimmobilien Deutschland Fondsmanagement GmbH Wieland Capital GmbH & Co. KG Wiening & Schnierle Immobilien II GmbH Wohnpark Elbaue GmbH & Co. Immobilienfonds KG XOLARIS Service Kapitalverwaltungs-Aktiengesellschaft YIELCO Infrastruktur I GmbH & Co. KG YIELCO Special Situations Europe GmbH & Co. KG YIELCO Special Situations GmbH & Co. KG ZBI Fondsmanagement AG Zenon Investments GmbH

6. Information des Vermittlers über Vergütungen und Zuwendungen im Bereich der Versicherungsvermittlung:

Beratung mit Servicepauschale

Der Vermittler erhält für die Vermittlung eine Courtage/Provision von dem Produktanbieter/Versicherer. Der Vermittler kann mit dem Kunden zusätzlich einen gesonderten Vertrag - Servicevereinbarung - über eine vermittlungsunabhängige zusätzliche Service-Vergütungspauschale schließen, die der Kunde an den Vermittler zu bezahlen hat.

7. Informationen des Vermittlers über Vergütung und Zuwendungen im Bereich der Finanzanlagenvermittlung:

Vergütungen von beiden Vertragsparteien

Im Zusammenhang mit der Anlageberatung oder -vermittlung kann die Vergütung hierfür durch den Anleger oder durch Dritte (Produktgeber) in Kombination erfolgen. Dies ist abhängig von den Wünschen und Bedürfnissen des Anlegers und den Finanzprodukten, welche eventuell vermittelt werden.
Soweit die Vergütungsbestandteile insofern durch den Anleger gezahlt werden, erfolgt dies durch Zuwendungen (beispielsweise Provisionen aus Ausgabeaufschläge / Einstiegsgebühren) die der Gewerbetreibende von Dritten ( Emittenten und Anbieter) im Zusammenhang mit der Anlageberatung oder -vermittlung erhält.. Soweit Zuwendungen im Zusammenhang mit der Anlageberatung oder -vermittlung insofern von Dritten (Produktgebern) erbracht werden, dürfen diese behalten werden.

8. Gemeinsame Registerstelle nach § 11 a Abs. 1 GewO:

Vermittlerregisternummer Versicherungsvermittlung: D-YBZE-QCBVW-75 und D-DQE9-6E7ZX-04
Vermittlerregisternummer Finanzanlagenvermittlung: D-F-174-XFFV-43 und D-F-174-3N8N-46
Vermittlerregisternummer Immobiliardarlehnsvermittlung: D-W-174-TGQM-28 und D-W-174-IBMN-93

DIHK | Deutsche Industrie- und Handelskammer
Breite Straße 29
10178 Berlin
Telefon: 0180 600 58 50
(Festnetzpreis 0,20 €/Anruf)
www.vermittlerregister.info

9. Anschriften der Schlichtungsstellen:

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
Tel.: 0800 3696000 (kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen)
Fax: 0800 3699000 (kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen)
Internet: www.versicherungsombudsmann.de

Ombudsmann für die Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
10052 Berlin
Tel.: 0800 2550444 (kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen)
Fax: 030 20458931
Internet: www.pkv-ombudsmann.de

Online-Streitbeteiligung via EU
https://webgate.ec.europa.eu/odr

10. Beschwerdemanagement:

Falls Sie einmal nicht mit unserer Tätigkeit zufrieden sein sollten, bitten wir Sie sehr gern um Ihre Verbesserungsvorschläge.

Sie können aber auch jederzeit per Post oder Mail eine Beschwerde über unsere Geschäftsanschrift einreichen. Erhalten wir von Ihnen eine formelle Beschwerde, bestätigen wir Ihnen unverzüglich deren Eingang und unterrichten Sie unverzüglich über unsere weitere Beschwerdebearbeitung. Sollten wir feststellen, dass Ihre Beschwerde eine Angelegenheit betrifft, für die wir nicht zuständig sind, informieren wir Sie umgehend hierüber und teilen Ihnen die möglichen zuständigen Ansprechpartner mit. Wir werden Ihre Beschwerde umfassend prüfen und Ihnen zeitnah eine Stellungnahme aussprechen. Sollte dies einmal nicht binnen 14 Tagen möglich sein, unterrichten wir Sie über die Gründe der Verzögerung und darüber, wann unsere Prüfung voraussichtlich abgeschlossen sein wird. Sofern wir Ihrem Anliegen nicht oder nicht vollständig nachkommen können, erläutern wir Ihnen die Gründe hierfür und weisen Sie auf etwaig bestehende Möglichkeiten hin, wie Sie Ihre Interessen und Ziele weiterverfolgen können.